Что делать, если Macbook Pro сломался через 3 года эксплуатации? Официальный сервис подешевле не нашли

Добрый день! Если вы приобрели технику Apple (MacBook 13 Pro) у официального продавца или уполномоченного дилера, то у вас есть право на гарантийный ремонт в течение гарантийного срока (3 года). По закону в случае обнаружения неполадок, вы можете обращаться в официальный сервисный центр и требовать качественного и бесплатного ремонта вашей техники. Если же ремонт оказался невозможным, то продавец обязан вернуть вам все произведенные вами платежи за товар. Учитывая, что вы потеряли все данные и ноутбук, вы можете требовать компенсацию ущерба от продавца. Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в официальный сервисный центр и потребовать документацию, подтверждающую неустранимую неполадку. Отправьте продавцу исковое заявление о возврате денег на основании документов, подтверждающих неустранимую неполадку, а также потерю данных на вашем устройстве.

Для решения данного вопроса потребуется следующий пакет документов:

1. Копия чека об оплате приобретения техники Apple (MacBook 13 Pro) в 2020 году, подтверждающая факт ее покупки и стоимость.
2. Копия документов, выданных официальным сервисным центром, где был произведен ремонт техники.
3. Копия акта или договора, который был заключен с сервисным центром при получении услуг по ремонту, где указана стоимость ремонта и причина необходимости проведения ремонтных работ.
4. Письменное заявление от покупателя о необходимости возврата денежных средств за неисправный товар или его замены на новый, если по условиям гарантийного обслуживания это возможно.

На основании предоставленных документов специалисты могут провести проверку на соответствие ремонта условиям гарантии и оценить причину возникновения неисправности. В зависимости от исхода проверки будет принято решение о замене техники или возврате денежных средств за ее покупку.

Ниже приводятся статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный или замену товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка.

2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с использованием товаров (работ, услуг), несоответствующих требованиям закона.

3. Статья 469 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с некачественным исполнением договора.

4. Статья 478 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену некачественного товара или на возмещение убытков в случае невозможности замены.

5. Статья 10 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца (в данном случае, официального сервисного центра) информировать потребителя об условиях гарантии на товар.

6. Статья 12 Закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца (в данном случае, официального сервисного центра) принимать меры для устранения недостатков товара в установленные сроки.