Что делать, если купленный товар не выдают и поставщик переводит на черный список?

Если продавец не смог в срок передать товар на покупателя, то покупатель может расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В случае, если продавец заносит покупателя в черный список без соответствующих оснований, то это может являться нарушением законодательства РФ о защите прав потребителей. В такой ситуации покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между покупателем и продавцом на сайте.

2. Копии всех электронных сообщений или переписки между покупателем и продавцом, включая даты, время отправки и получения сообщений.

3. Доказательства оплаты товара, например, квитанцию или электронный чек.

4. Скриншот страницы, на которой продавец добавил покупателя в черный список.

5. Свидетельские показания, если есть свидетели происходящего.

После того, как будут собраны все необходимые документы и информация, рекомендуется обратиться к юристу, который специализируется в области потребительского права. Юрист поможет оценить ситуацию и даст рекомендации по дальнейшим действиям, например, привлечь продавца к ответственности, вернуть деньги, и т.д.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от различных факторов, таких как условия договора на покупку товара, политики продавца и прочего. Однако, наиболее вероятно, что данная ситуация может быть решена в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, в частности:

• Статья 303 ГК РФ "Обязанности продавца при продаже товара"
• Статья 310 ГК РФ "Срок поставки товара"
• Статья 317 ГК РФ "Право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной им цены"
• Статья 333.33 ГК РФ "Добросовестность"
• Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей"