Что делать, если купленный лак для волос имеет просрочку: защита прав потребителя

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Однако, если информация о сроке годности товара была предоставлена потребителю изначально и лак не является товаром ненадлежащего качества с явным дефектом, магазин вправе отказать потребителю в обмене товара. Поэтому, в данном случае магазин правомерно отказался от принятия лака обратно.

Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, ярлыков и чека (кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара).

В данной ситуации, если лак для волос имеет истекший срок годности, это говорит о том, что он не является надлежащего качества и не соответствует описанию товара, который был изначально продан потребителю. Потребитель вправе заявить о своих требованиях потребительского характера, включая замену товара или возврат денежных средств.

В данном случае, необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен лак для волос и обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар или заменить его на такой же товар надлежащего качества. В случае отказа продавца необходимо предъявить претензию и обратиться в органы контроля за соблюдением законодательства в области защиты прав потребителей.

Статьи 18, 20, 29, 29.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".