Что делать, если купленный квадрокоптер не понравился: царапины на лопастях и вопросы об ответственности магазина

Согласно законодательству Российской Федерации, товар должен соответствовать договору купли-продажи. В данном случае, если квадрокоптер не соответствует заявленным характеристикам и вам не понравился, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар на аналогичный без доплаты. Если же продавец отказывается сделать замену или вернуть деньги, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

По поводу проведения бесплатной экспертизы на проверку наличия повреждений внутренних частей, действия продавца должны основываться на условиях продажи. Если в документах указано, что продавец обязан проводить бесплатную экспертизу в случае повреждения товара, то продавец должен выполнить это требование. Если в документах такой условие отсутствует, то экспертизу следует провести за свой счёт.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к продавцу, у которого Вы приобрели квадрокоптер, и предоставить все документы, подтверждающие факт покупки данного товара. Также следует сообщить о том, что товар был поврежден и требуется его замена. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, Вам предоставляется право на замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или в пределах годичесрока со дня покупки. При этом, проведение бесплатной экспертизы может быть обусловлено условиями гарантии. Если в гарантийных условиях данного товара предусмотрена бесплатная экспертиза, то продавец обязан провести ее за свой счет. В противном случае, экспертиза должна быть оплачена покупателем.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на бесплатную проверку товара на наличие скрытых дефектов.

2. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на замену товара ненадлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки.

3. Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает обязанность продавца обеспечить потребителя полной и достоверной информацией о товаре.

В данной ситуации, магазин должен провести бесплатную проверку квадрокоптера на наличие скрытых дефектов внутренних частей, так как товар не соответствует требованиям качества. Если обнаружатся существенные недостатки, продавец должен предоставить покупателю замену товара или возместить стоимость.