Что делать, если купленный бу скутер сломался через неделю: решение проблемы с чеком

Что делать, если через неделю после покупки бу-скутера ломается вилка, но это не моя вина, и у меня есть чек?

| Гордей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При покупке бывших в употреблении товаров в магазине существует гарантийный период, в течение которого продавец несет ответственность за обнаруженные проблемы и неисправности, если они возникли не по вине покупателя. В данном случае, так как вилка сломалась через неделю после покупки, вы имеете право обратиться в магазин с требованием обмена бракованного скутера на исправный или возврата денежных средств. При обращении в магазин необходимо предъявить чек, который подтверждает факт покупки и условия сделки. В случае отказа магазина удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в органы государственной инспекции, например, Роспотребнадзор, для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Чек о покупке скутера
- Документы, подтверждающие факт поломки вилки
- Письменное заявление в магазин о требовании обмена товара или возврата денежных средств

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Пункты 2 и 3 статьи 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы