Что делать, если компьютер сломался и мастер выписал квитанцию с непонятной суммой?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2400530
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! По законодательству Российской Федерации мастер должен предоставить потребителю информацию о стоимости услуг до начала работы. В данном случае, если условия не обговаривались, то мастер не вправе выставлять квитанцию на произвольную сумму. Для решения данного вопроса, потребитель может обратиться в организацию защиты прав потребителей, например в Роспотребнадзор или в суд. Важно также иметь подтверждающую документацию, например, квитанцию об оплате и счет на оказание услуг.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
Квитанцию на 9 тысяч 200 рублей, выданную мастером за выполненные работы.
Доказательства того, что мастер не согласовал стоимость работ с вами перед началом выполнения работ. Это может быть свидетельское показание, запись разговора с мастером, сообщения в мессенджерах и т.д.
Иные доказательства, подтверждающие факт неправомерного действия мастера.
На основании наличия этих документов рекомендуется обратиться к адвокату или юристу для получения консультации и юридической помощи в разрешении данного спора. При этом, возможны различные варианты действий, например, предъявление иска в суд на возврат части или полной суммы, спор с использованием альтернативных способов разрешения конфликта (медиация, арбитраж и т.д.).
Статьи, которые могут применяться к данному случаю, включают:
- Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг".
- Статья 554 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств".
- Статья 13 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Условия договора при оказании услуг".
- Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Требования к информации о товаре (работе, услуге), предоставляемой продавцом (исполнителем)".
- Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов".
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы