Что делать, если компьютер был залив чаем и мастер не согласовывал цену работ: опыт и рекомендации

Согласно статей 305, 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, при оказании услуг должны соблюдаться все условия, предусмотренные договором. В данном случае, поскольку вы не являетесь специалистом и не знаете, какие работы действительно были выполнены мастером, имеет смысл запросить письменное заключение эксперта для получения объективной оценки выполненных работ и их соответствия цене, указанной в счете. Также, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании суммы, уплаченной за работы, не выполнявшихся надлежащим образом, а также перевыполненной цены. Если вы обнаружите, что установленные на вашем компьютере программы являются незаконными, вы также можете подать заявление в полицию о нарушении авторских прав и использовании пиратского программного обеспечения.

Для решения данной ситуации Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на ремонт компьютера, подписанный Вами и мастером.

2. Копия договора, оставленная мастером.

3. Доказательства того, что мастер не выполнил работу или выполнил ее не качественно, например, протокол осмотра компьютера другим мастером, отзывы в интернете и т.д.

4. Доказательства того, что часть программ, установленных мастером, не являются лицензионными, например, образцы лицензионных документов и т.д.

Если Вы считаете, что мастер не выполнил свою работу качественно или Вас обманули, то Вам стоит обратиться в суд или к специалисту по защите прав потребителей. Суд может принять решение о возврате Вам денег или о возмещении убытков, связанных с несоблюдением условий договора. При этом Вам нужно будет предоставить доказательства того, что мастер нарушил условия договора или не выполнил обязательства, а также доказательства того, что Вы исполнили свои обязанности по договору.

Статья 14 Федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 522 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения". Кроме того, возможно применение статьи 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество", если документально подтвердится факт вымогательства денежных средств со стороны мастера сервисного центра.