Что делать, если компания Фаберлик блокирует выдачу товара из-за ошибочно списанных бонусов?

По законодательству Российской Федерации, в данной ситуации необходимо обратиться в компанию Фаберлик с претензией на выдачу товара. В рамках договора купли-продажи товара, если покупатель выполнен свои обязательства, то продавец обязуется передать товар покупателю. Если компания не соблюдает свои обязательства, то покупатель вправе потребовать выдачу товара, а при невозможности выполнения этого требования - требовать возмещения убытков. Однако, в данной ситуации необходимо проанализировать условия договора между компанией и покупателем, исходя из которого будет произведена оценка возможных действий сторон.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Квитанция или заказ на оплату на сумму 2180 рублей. 2. Доказательства использования бонусов на сумму 2000 рублей, такие как скриншоты, электронный чек или подтверждение от компании. 3. Документы подтверждающие оплату на сумму 180 рублей. 4. Коммуникация с компанией в письменном виде, включая все сообщения и ответы на претензии, если таковые имеются.

После сбора необходимых документов необходимо обратиться в службу поддержки компании и попросить объяснить причины задержки выдачи товара на пункте получения. Если компания не ответит или ответит не удовлетворительно, следует обратиться в контролирующие органы, такие как Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу. Также можно подать жалобу в суд на основании невыполнения договорных обязательств компанией.

Ситуация, описанная в вопросе, может быть регулируется следующими статьями закона: - статья 454 Гражданского кодекса РФ – о возмещении убытков; - статья 494 Гражданского кодекса – о месте и способе исполнения договора; - статья 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях – о защите прав потребителей.