Ошибка перевода бонусов на услуги связи МТС: что делать, если переведены неправильные суммы и компания не хочет вернуть платеж

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, компании обязаны возвращать клиентам денежные средства в случае передачи ими излишних платежей. В данной ситуации рекомендую обратиться к МТС с просьбой вернуть излишне переведенные денежные средства. Если МТС продолжит отказываться возвращать деньги, можно обратиться в суд с заявлением о взыскании убытков.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Доказательства перевода, такие как квитанция об оплате или выписка из банковского счета с указанием даты, суммы и получателя платежа.

2. Письменное обращение в компанию МТС с просьбой вернуть ошибочный платеж, с указанием даты, суммы, а также причины ошибки.

3. Скриншоты диалогов с представителями компании МТС, где они отказываются вернуть ошибочный платеж.

4. Ссылки на законодательные акты, подтверждающие право потребителя на возврат ошибочно перечисленных средств.

После предоставления вышеуказанных документов и информации, Вам следует обратиться в суд или к контролирующим органам, чтобы защитить свои права.

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от формулировки правовых требований, которые могут быть выдвинуты в рамках предъявляемого иска или жалобы. Кроме того, для рассмотрения данного вопроса необходимо знание подробностей конкретной ситуации. Однако в целом данный случай может быть рассмотрен в рамках статей Гражданского Кодекса РФ, касающихся исполнения договоров, а также статей Закона о защите прав потребителей.