Что делать, если компания Дом.ру требует оплату за интернет после расторжения договора с МТС?

Что делать, если после расторжения договора с интернет провайдером МТС пришло письмо о задолженности, хотя была внесена оплата на два месяца вперед до расторжения договора, а компания Дом.ру звонила и предлагала дополнительные опции? Каким образом можно решить данную проблему? Какие рекомендации по действиям в данной ситуации есть?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того, чтобы правильно дать рекомендацию, необходимо проверить условия договора с Дом.ру и узнать о наличии действительной задолженности. Если действительной задолженности нет, то необходимо обратиться в Дом.ру с просьбой уточнить информацию о задолженности и предоставить доказательства ее отсутствия. Также следует получить от компании подтверждение о расторжении договора. Если компания продолжает назначать задолженность, то необходимо обратиться в суд с заявлением об установлении отсутствия действительной задолженности и защиты своих прав и законных интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, перед тем как принимать какие-либо меры, необходимо изучить договор, заключенный с компанией "дом.ру" и проверить, был ли договор расторгнут в соответствии с указанными в нем условиями. Если договор был расторгнут правильно и действительно у вас была оплачена вся задолженность по данному договору, то необходимо обратиться в компанию "дом.ру" с официальным заявлением о проверке задолженности и предоставить им доказательства оплаты и расторжения договора.

В случае, если компания "дом.ру" будет настаивать на несуществующей задолженности, необходимо обратиться в суд с претензией об оспаривании действий компании и доказать, что у вас нет задолженности. Предоставление документов, подтверждающих расторжение договора и оплату услуг, будет являться важным аргументом в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Требуется более подробное обстоятельство вопроса и правовой квалификации ситуации на основе существующих фактов. Необходимо выяснить, какой именно структурой (юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем-администратором) владеет сетью ДОМ.РУ и каким образом был расторгнут договор. В данной ситуации могут быть применены статьи гражданского и административного кодексов Российской Федерации, а также законодательства о защите прав потребителей и информации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы