Что делать, если клиент хочет вернуть деньги за заказ штор до их изготовления?

"Что мне делать, если я хочу вернуть деньги за заказанный комплект штор, оплаченный мною в размере 6000,00, но прошло только три дня из обещанных 10 для выполнения заказа? Я нашла лучший вариант, но хозяйка магазина отказывается возвращать мои деньги, так как шторы еще не резались и нет в куче на пошив."

| Радислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

По данной ситуации, оснований для возврата денег нет, так как прошло всего три дня с момента заказа и оплаты комплекта штор. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не обязан принимать обратно товар, если не было выявлено никаких дефектов или недостатков. Таким образом, в данном случае лучше обратиться к продавцу с просьбой отменить заказ и вернуть деньги по доброй воле, однако, он вправе отказать вам в этом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт заказа и оплаты товара;
2. Копии переписки с продавцом, в которой вы просите отменить заказ и вернуть деньги;
3. Доказательства того, что шторы еще не были изготовлены или сконфигурированы, например, фотографии состояния используемых тканей или других материалов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае применяются следующие статьи закона:
1. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок договора купли-продажи;
2. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила отмены договора купли-продажи по требованию покупателя, в случае недостатков товара;
3. Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует права и обязанности покупателя и продавца при выполнении договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы