Что делать, если электронная секс-игрушка не работает: замена продукта и решение проблем с зарядом и включением

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться в продавца с требованием о замене товара, если в нем обнаружены недостатки. Недостатки, выявленные после покупки и обработки вибратора, могут быть признаны скрытыми, если они мешают использованию товара по его назначению, а также не выявляются обычным осмотром. В данной ситуации, если проблема не была вызвана неправильной эксплуатацией, вы можете обратиться в магазин, где был приобретен товар, и требовать замены вибратора на новый. Товар не является средством личной гигиены, и поэтому подлежит замене, если вы обнаружили в нем скрытые недостатки.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку вибратора, для подтверждения факта приобретения товара.

2. Инструкция по эксплуатации, где указано, что вибратор необходимо заряжать и как оно должно происходить.

3. Фото или видео, демонстрирующее неисправность вибратора после полной зарядки и попытки его включения.

4. Доказательства причинения ущерба, например, если вы приобретали товар для определенной цели, а неисправность вибратора помешала вам достичь этой цели.

Если происходит замена неисправного товара, то вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия гарантийного талона или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.

2. Копия чека или другого документа, подтверждающего факт покупки и оплаты товара.

3. Заявление от продавца о замене неисправного товара.

4. Описание и фотографии неисправности для подтверждения необходимости замены товара.

5. Новый товар, предоставляемый в рамках гарантийных обязательств продавца.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" применима для решения вопроса.