Что делать, если батарея видеорегистратора взорвалась и магазин не возвращает средства за товар?

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, поскольку батарея в видеорегистраторе взорвалась в течение 15 минут после покупки, можно предположить, что это произошло по вине продавца. Таким образом, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин и на получение полной стоимости товара. Если магазин не выполняет свои обязательства по возврату средств, потребитель может обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или суд.

Для разрешения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, который вы заключили с продавцом.
2. Копия чека или кассового чека об оплате товара.
3. Копию акта диагностики товара, если он был составлен в течение 21 дня.
4. Копия вашего заявления о возврате товара.
5. Копию иных документов, которые могут подтвердить ваши права на возврат денежных средств.

Вы можете обращаться в местный Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя и получения консультации в данной ситуации. В случае, если продавец не вернет вам денежные средства в течение разумного времени, вы имеете право обратиться с жалобой в суд и требовать возврат денежных средств плюс возможные убытки.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 475. Право потребителя на замену ненадлежащего товара; статья 476. Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их устранение; статья 477. Право потребителя на снижение цены (возврат части оплаченной цены) в случае невозможности обмена товара или устранения его недостатков; статья 478. Право потребителя на расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае установления недостатков товара в установленный законом срок.