Что делать, если банкомат забрал деньги, но не зачислил их на карту?

Здравствуйте! В случае, если банкомат забрал деньги, но не зачислил их на карту, вам следует обратиться в банк, в котором вы являетесь клиентом. Возможно, произошла техническая ошибка, и банк сможет помочь вам вернуть утраченные средства.

При обращении в банк рекомендуется предоставить все доступные доказательства: информацию о транзакции (дату, время, сумму), номер карты, а также факт отсутствия чека и невыполнения зачисления на карту. Банк будет обязан провести своё расследование и принять соответствующие меры для решения вашей проблемы.

Если банк отказывает в возврате денег, вам может потребоваться обратиться в суд. В таком случае, вам понадобятся решение банка об отказе в возврате средств и другие документы, подтверждающие факт утраты денег.

Важно обратить внимание на давность совершения операции: согласно статье 196 Гражданского кодекса Российской Федерации, срок исковой давности составляет три года, начиная с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:
- Информация о транзакции (дате, времени, сумме)
- Номер карты
- Факт отсутствия чека и невыполнения зачисления на карту
- Решение банка об отказе в возврате средств
- Другие документы, подтверждающие факт утраты денег

Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации