Что делать, если дебетовая карта не пополнена после внесения наличных через банкомат?

Почему моя дебетовая карта не пополнена после внесения наличных через банкомат, который принял деньги, но не произвел перевод на мою карту? И как узнать, к какому банку мне нужно обратиться с претензией по данному вопросу?

| Роман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы можете предъявить претензию банку-партнеру, чей банкомат не перевел деньги на вашу дебетовую карту. Согласно законодательству Российской Федерации, банк обязан обеспечивать надлежащее оказание банковских услуг, в том числе перевод денежных средств. Если банкомат не перевел деньги на вашу карту, это можно рассматривать как нарушение банком предоставленных услуг.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия чека или иного документа, подтверждающего внесение денежных средств в банкомат;
- Копия выписки с вашей дебетовой карты, указывающая на отсутствие зачисления денег;

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 845 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность банка за ненадлежащее исполнение банковского поручения);
- Статья 873 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанность банка своевременно и правильно исполнить банковское поручение);
- Статья 859 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанность банка исполнить договор оказания банковской услуги в полном объеме).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы