Что делать, если дебетовая карта не пополнена после внесения наличных через банкомат?

Подробности обращения и ответы юристов.

Почему моя дебетовая карта не пополнена после внесения наличных через банкомат, который принял деньги, но не произвел перевод на мою карту? И как узнать, к какому банку мне нужно обратиться с претензией по данному вопросу?

| Роман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2710 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы можете предъявить претензию банку-партнеру, чей банкомат не перевел деньги на вашу дебетовую карту. Согласно законодательству Российской Федерации, банк обязан обеспечивать надлежащее оказание банковских услуг, в том числе перевод денежных средств. Если банкомат не перевел деньги на вашу карту, это можно рассматривать как нарушение банком предоставленных услуг.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2710 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия чека или иного документа, подтверждающего внесение денежных средств в банкомат;
- Копия выписки с вашей дебетовой карты, указывающая на отсутствие зачисления денег;

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2710 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 845 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность банка за ненадлежащее исполнение банковского поручения);
- Статья 873 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанность банка своевременно и правильно исполнить банковское поручение);
- Статья 859 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанность банка исполнить договор оказания банковской услуги в полном объеме).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 700-15-24

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы