Что делать, если банкомат забрал деньги: опыт и рекомендации

Как мне вернуть деньги, которые банкомат выдал, но потом забрал обратно, когда я был отвлечен на телефонный звонок, и Сбербанк отказывается вернуть их на мой счет? Можно ли подать в суд на Сбербанк за такое и, если да, то стоит ли это делать для небольшой суммы в 15 000 рублей?

| Макар, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, при возникновении подобной ситуации возможно подать иск в суд на Сбербанк. Основанием для иска может служить нарушение обязательств банка, указанных в договоре об обслуживании банковской карты. В данном случае, банкомат выдал деньги, и хотя вы не успели их забрать, банкомат обязан сохранять выданные деньги в течение определенного времени, указанного в правилах использования банкоматов. Если банк не выполнил свои обязательства по сохранению выданных денег и отказывается вернуть их на счет, суд может принять решение в вашу пользу и обязать Сбербанк вернуть указанную сумму.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Копия договора об обслуживании банковской карты.
2. Копия выписки со счета, подтверждающая транзакцию.
3. Копия чека или письменного подтверждения об ошибке банкомата.
4. Копия письма, отправленного Сбербанку с просьбой вернуть утерянные деньги.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае можно ссылаться на следующие статьи закона:
1. Статья 913 Гражданского кодекса Российской Федерации - о нарушении обязательств по договору.
2. Статья 846 Гражданского кодекса Российской Федерации - о защите прав потребителей.
3. Статья 403 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков по обязательствам.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы