Что делать, если деньги не поступили после внесения наличных через банкомат ВТБ на карту Сбербанка

Вчера я внес деньги через банкомат ВТБ на свою карту Сбербанка, но средства так и не зачислились. Я получила чек об успешном зачислении, но деньги не отобразились на моей карте. Что мне делать в такой ситуации?

| Давид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если у вас возникла проблема со зачислением денежных средств на карту Сбербанка, после внесения их через банкомат ВТБ, вам следует обратиться в службу поддержки банка Сбербанка. Постарайтесь предоставить им чек об успешном зачислении и расскажите о произошедшем. Сотрудники службы поддержки смогут провести проверку и выяснить причину задержки зачисления средств. Возможно, это связано с техническими проблемами, исполнительной ошибкой или еще чем-то. В любом случае, они должны будут предоставить вам рекомендации по дальнейшим действиям и помочь в решении проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы вам потребуется предоставить чек об успешном зачислении денежных средств на карту Сбербанка, а также возможно понадобится подтверждение операции со стороны банка ВТБ. Также полезно будет иметь при себе документы, удостоверяющие вашу личность.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 396 Гражданского кодекса Российской Федерации - Условия договора об оказании финансовых услуг. Статья 847 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязанности банка по исполнению расчетно-кассового документа. Статья 869 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность банка за нарушение сроков передачи денежных средств

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы