Что делать, если банкомат не выдаёт карту: советы при невозможности связи со службой поддержки

Если банкомат не возвращает карту, необходимо немедленно обратиться в банк и сообщить об инциденте. В случае, если это произошло в нерабочее время банка, можно позвонить на круглосуточную горячую линию банка для своевременного блокирования карты и предотвращения возможных мошеннических действий. Для обеспечения законности своих действий, необходимо также сохранить все документы и чеки об операции на банкомате и обращении в службу поддержки банка.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.)
2. Квитанция об операции на банкомате
3. Чек об операции на банкомате (если появился)
4. Сохраненная на мобильном телефоне или письменно скопированная информация о совершенной операции на банкомате (время, дата, номер банкомата и т.д.)

Следует обратить внимание на то, что в случае не выдачи банкоматом карты, необходимо сразу же обратиться в службу поддержки банка, по указанным в договоре контактам, чтобы зафиксировать факт произошедшего инцидента и получить рекомендации по дальнейшим действиям. Если проблема не будет урегулирована в ближайшие сроки, необходимо обратиться в банковский надзор для защиты своих прав и интересов.

Статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Права обладателя платежного средства", статьи 973 и 974 ГК РФ "Договор банковского вклада", статья 862 ГК РФ "Ответственность за нарушение обязательств" и статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение порядка оказания финансовых услуг".