Что делать, если айфон ломается второй раз: советы и рекомендации

Вы можете обратиться в сервисный центр, где покупали второй айфон и потребовать ремонта или замены аппарата в рамках гарантийных обязательств. Если специалисты сервисного центра не смогут решить проблему, вы можете обратиться к менеджеру магазина, где был приобретен аппарат и потребовать замены или возврата денег. В случае, если ваша проблема не будет решена, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд в защиту своих прав потребителя.

Для решения данного вопроса, вам потребуется иметь следующие документы:

1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку айфона в Билайне.
2. Номера актов выполненных работ и диагностических заключений, полученных при обращении в Сервисный Центр.
3. При наличии, копию договора об оказании услуг, подписанного при обращении в Сервисный Центр.

Для решения жалобы, вам следует обратиться в Билайн, и предъявить им все вышеперечисленные документы, а также рассказать о проблеме, с которой вы столкнулись. По законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат или обмен некачественного товара в течение гарантийного срока, если неисправность возникла не по вине потребителя. Получив все необходимые документы и объяснение о проблеме, Билайн должен рассмотреть вашу жалобу и принять соответствующие меры.

Здравствуйте! Для решения данного вопроса, применимы следующие статьи закона: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества); - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара либо на возмещение расходов по их исправлению самостоятельно или третьим лицом); - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на требование замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества).

По этим статьям закона, вы можете обратиться в билайн, предъявив претензию о замене товара либо безвозмездном устранении недостатков айфона. Если билайн не будет удовлетворять вашу претензию, вы можете обратиться в суд с требованием поддержать ваши права как потребителя.