Что делать, если автомобиль оказался в ремонте 80 дней и подорожал на 30% после покупки: права клиента

Что мне делать, если мой автомобиль был сдан в ремонт с жалобой на работу АКПП, дилер признал случай гарантийным и сообщил, что ремонт займет 3-4 недели, но в итоге ремонт затянулся на 80 дней, и цена на машину с момента покупки выросла более, чем на 30%? Могу ли я требовать уплаты неустойки или возврата денег за товар?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки, а также в случае просрочки срока ее устранения, если товар не может быть использован по назначению. Кроме того, потребитель вправе потребовать уплаты неустойки за просрочку выполнения обязательств по договору купли-продажи. В соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, размер неустойки определяется договором или законом, либо в соответствии с обычаями делового оборота, если иное не предусмотрено. С учетом вышеизложенного, вы можете предъявить претензию об устранении недостатков (возврат товара) и требованию уплаты неустойки за просрочку выполнения обязательств в соответствии с российским законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы: 1) Договор купли-продажи автомобиля; 2) Гарантийный талон на автомобиль; 3) Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля; 4) Документы, подтверждающие передачу автомобиля в ремонт и факт жалобы на некорректную работу АКПП; 5) Документы, подтверждающие дату и факт выдачи подменного автомобиля; 6) Свидетельства о росте стоимости автомобиля по сравнению с датой покупки.

В данной ситуации Вам могут быть предоставлены два варианта решения проблемы: потребовать уплаты неустойки за просроченный ремонт или потребовать возврата денег, уплаченных за товар. При этом необходимо учитывать, что данная проблема регулируется законодательством Российской Федерации и зависит от конкретных обстоятельств дела. Советуем обратиться к юристу для получения квалифицированной юридической помощи в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Размер и порядок уплаты неустойки" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы