Что делать, если автомагнитола вышла из строя через 2 месяца после покупки: советы и рекомендации

Сколько времени нужно ждать ответа от сервисного центра после отправки автомагнитолы, если производитель не дал гарантии в случае поломки, а хозяин частного магазина отказался помочь? И что лучше сделать?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за неполадки и дефекты, которые были обнаружены у товара в течение гарантийного срока. При этом, продавец не может отказываться от исполнения обязательств по гарантийному ремонту, если товар соответствует действующим стандартам и требованиям, а также если гарантийный срок не истек. Таким образом, в данной ситуации Вам следует обратиться в магазин, где была приобретена автомагнитола, и требовать ремонта или замены неисправного товара в соответствии с гарантийным обязательством. В случае отказа магазина, Вы можете обратиться за юридической помощью для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и данной компанией; 2. Документы, удостоверяющие оплату автомагнитолы; 3. Копия гарантийного талона, если был получен при покупке; 4. Любые счета или квитанции, связанные с процедурой ремонта в сервисном центре; 5. Документы, подтверждающие претензии по автомагнитоле и обстоятельства, при которых возникли эти проблемы; 6. Корреспонденцию между Вами и продавцом, если таковая имеется.

Чтобы решить вопрос в данной ситуации, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в другой компетентный орган защиты прав потребителей и предоставить им все соответствующие документы, чтобы они могли оценить Вашу ситуацию, качество товара, услуг, а также гарантийные обязательства продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 469, 475 и 476. Также применимы статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", включая статьи 18 и 29.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы