Как вернуть деньги за отменённый билет на самолёт: подробности отказа ютэйр в возврате

В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиаперевозчик обязан возместить пассажиру стоимость билета или предоставить альтернативный рейс в случае отмены рейса. Если авиакомпания отказывается выполнять свои обязательства, пассажир имеет право обратиться к суду. В данной ситуации, пассажиру следует собрать документы, подтверждающие покупку билета и отмену рейса, а также попытаться уладить вопрос с авиакассой в письменном виде. Если это не помогает, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей или авиаперевозок.

Согласно законодательству Российской Федерации, если авиакомпания отменяет рейс, она обязана вернуть пассажиру полную стоимость билета или предложить альтернативный рейс. Если авиакомпания отказывается вернуть деньги, пассажир может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Единственным исключением являются случаи, когда отмена рейса произошла по причинам, не зависящим от авиакомпании (например, погодные условия, стихийные бедствия). В этом случае, пассажиру может быть предложен альтернативный рейс или возможность сдать билет на перепланирование.

Для решения этого вопроса можно предоставить следующие документы:

1. Копия билета на самолёт.
2. Сопроводительные документы, такие как расписания, уведомления об отмене рейса и прочее.
3. Документы, подтверждающие оплату билета, например, квитанции, чеки, выписки из банковских счетов.
4. Полученные в письменной форме отказы от авиакомпании или авиакассы в возврате денег.

Также может понадобиться обращение к юристам или организациям, занимающимся защитой прав пассажиров, например, Федеральной службе по надзору в сфере транспорта или Общественной палате.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и действия:

1. Билет на самолет с указанием даты, рейса и стоимости.
2. Документ, подтверждающий оплату за билет (например, квитанция об оплате).
3. Документ, показывающий отмену рейса (например, уведомление от авиакомпании).
4. Копия заявления, направленного в авиакассу с просьбой о возврате денег.
5. Протокол обращения в авиакассу с описанием ситуации и предоставлением документов.
6. Копия письма с требованием о возврате денег, направленного в авиакомпанию.

В случае отказа авиакомпании в возврате денег, можно обратиться в защиту прав потребителей, а именно:

1. Направить заявление в Роспотребнадзор.
2. Обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств.

В каждом конкретном случае необходимо проводить анализ ситуации и выбирать наиболее эффективный путь решения проблемы.

Статья 780 Гражданского кодекса РФ "Взаимоотношения между перевозчиком и пассажиром при перевозке пассажиров в воздушном транспорте" и Федеральный закон от 29.12.2004 N 214-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" (если покупка была произведена в авиакассе), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" (в части возврата денежных средств за некачественный товар или услугу).

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки воздушным транспортом", статья 781 Гражданского кодекса РФ "Задаток и аванс", статья 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей".