Как вернуть стоимость билета Ютэйр на тариф 'Лайт' при невозможности полететь из-за состояния здоровья: инструкция

В соответствии с законодательством Российской Федерации, право пассажиров на возврат стоимости авиабилета определяется условиями договора перевозки, а также Правилами перевозок, утвержденными авиаперевозчиком. Ознакомьтесь с Правилами перевозок, которые могли быть применены в данном случае (обычно доступные на сайте авиакомпании), чтобы определить наличие оснований для возврата. В случае наличия таких оснований, необходимо направить претензию в письменном виде (обычно на электронную почту или почтовый адрес), с описанием ситуации и требованием возврата стоимости билета. При необходимости, можно обратиться к органам государственного контроля, таким как Росавиация, для защиты своих прав.

Для решения вопроса с возвратом стоимости билета потребуются следующие документы:

1. Копия электронного билета или бумажного билета (если он был выдан).

2. Документ, подтверждающий невозможность полета по состоянию здоровья. Это может быть медицинский сертификат или справка от врача.

3. Заявление на возврат стоимости билета. Заявление должно содержать информацию о пассажире, номер билета, дату и причину отказа от полета.

4. Документы, подтверждающие статус пенсионера (если они будут требоваться для подтверждения факта пенсионного возраста).

Для отправки заявления на возврат стоимости билета рекомендуется обращаться в компанию "Ютэйр" через контактный центр или сайт авиакомпании. Также можно обратиться лично в офис компании или отправить заявление по почте. Важно учитывать, что сроки возврата денежных средств могут быть различны и зависят от условий тарифного плана и правил компании.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Возврат денег за некачественный товар (услугу)", статья 107 Правил оказания услуг воздушного транспорта "Право пассажира на возврат стоимости билета".