Что делать, если агентство недвижимости не подобрало комнату и не возвращает деньги: инструкция для клиента

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете предъявить требование о возврате денежных средств в соответствии с условиями договора и законодательством об оказании услуг. В случае невыполнения обязательств агентством недвижимости вы можете обратиться в суд и предъявить иск о взыскании денежных средств и возмещении убытков, вызванных нарушением условий договора. Перед обращением в суд рекомендуется воспользоваться досудебным порядком урегулирования споров, например, письменно официально заявить об обязательстве возврата денежных средств и предоставить агентству надлежащий срок для исполнения этого обязательства.

В данной ситуации Вы можете предпринять следующие действия:

1. Проверьте договор, который Вы заключили с агентством недвижимости. Возможно, в нем есть условия о возврате денег или о порядке расторжения договора в случае неисполнения обязательств со стороны агентства.

2. Если условия не предусмотрены или не ясны, попробуйте вновь обратиться в агентство, составив претензию, в которой четко и ясно укажите свои требования. Стоит также уточнить сроки возврата денег и причины задержки.

3. Если агентство продолжает отказывать вам в возврате денег, несмотря на претензию, обратитесь в Роспотребнадзор. Можно подать жалобу на неправомерные действия агентства, а Роспотребнадзор проведет проверку и может принять соответствующие меры.

4. Если это не помогло, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Необходимо будет подготовить пакет документов, включающий копию договора, претензию (если таковая была составлена), справку о возможности примирительных процедур и др.

Статья 780 ГК РФ "Договор поручения" Статьи 468-472 ГК РФ "Аренда жилого помещения" Статья 15 Федерального закона от 08.02.1998 N 14-ФЗ "О недрах" (в случае, если агентство недвижимости является организатором сделки по аренде недвижимости, расположенной на земле)крыть