Часы-телефон Aimoto Start для ребенка: вопросы о подключении и возможности возврата товара

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" каждый потребитель имеет право на 14-дневный период, в течение которого он может отказаться от покупки товара. В случае, описанном в вопросе, продавец не дал полной и точной информации о том, что для работы часов-телефона с GPS Aimoto Start требуется подключение к интернету. Поэтому, если Вы смогли доказать нарушение обязанности продавца предоставить полную и точную информацию о товаре, то Вы имеете право на возврат товара или обмен на более подходящий Вам товар. При этом, не смотря на то что техническая документация содержит информацию об использовании интернета, продавец обязан был дать покупателю точную и полную информацию о товаре в момент покупки. Если продавец не соглашается вернуть деньги или обменять товар на другой, то вам следует составить претензию в письменном виде и обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебные органы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки часов-телефона с GPS Aimoto Start для ребенка.

2. Техническая документация на товар, которую покупатель получил вместе с товаром или мог бы получить при его покупке.

3. Доказательства (например, запись разговора или свидетельские показания) того, что продавец убедительно заявлял покупателю, что часы-телефон не нуждаются в подключении к интернету, чтобы работать.

На основании этих документов покупатель может предъявить требование к продавцу о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный телефон, который не требует подключения к интернету. Если продавец откажется удовлетворить такое требование, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя товара.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 554 Гражданского кодекса Российской Федерации.