Ценник на брюках не соответствует действующей цене - что делать и как потребовать правильную цену

Можно ли мне потребовать пробить брюки по цене, указанной на ценнике, если на кассе от джемпера был ценник и разница в цене составляет 1000 рублей?

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Действующее законодательство Российской Федерации об охране прав потребителей гарантирует право потребителя на получение информации о товаре и его цене. Если на кассе отразилась более высокая цена, чем указанная на ценнике на брюках, потребитель имеет право требовать пробить товар по цене, указанной на ценнике, если он обнаружил ошибку продавца в момент оплаты товара. Таким образом, в данной ситуации потребитель имеет право потребовать пробить ему брюки по цене, указанной на ценнике.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется прежде всего проверить данную ситуацию на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Если вы считаете, что на кассе вам была предъявлена неправильная цена на товар, то вы имеете право требовать проведения расчета по правильной цене, которая указана на ценнике. Для этого необходимо обратиться к продавцу и заявить о своих претензиях, а также попросить пробить вам кассовый чек с правильной ценой.

В случае, если продавец отказывается выполнить ваши требования, то вы можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора или в суд с иском о защите ваших прав как потребителя. При этом необходимо будет предъявить документы, подтверждающие вашу правоту, такие как чеки, фотографии, свидетельские показания и прочее.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2135 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях – нарушение установленного порядка продажи товаров.

  2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" – право потребителя на информацию об условиях продажи товара.

  3. Статья 454 Гражданского кодекса РФ – право потребителя на получение товара соответствующего договору купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы