Цена на ремонт дисплея выросла до 8600 ₽: правомерно ли требование оплатить диагностику при отказе от ремонта?

Здравствуйте! В соответствии с пунктом 2 статьи 904 Гражданского кодекса Российской Федерации, если собственник вещи не уплатил вознаграждение за выполненную работу (ремонт), то исполнитель вправе удержать вещь до вышеуказанной оплаты. Однако, если цена на ремонт была выставлена в размере, превышающем объективные затраты, то потребитель вправе отказаться от ремонта и не оплачивать диагностику. В данном случае необходимо проверить, были ли выставлены реальные затраты на ремонт, а также согласовывалась ли конечная стоимость с заказчиком. Если соблюдены все требования, сервисный центр имеет право требовать оплаты за проведение диагностики.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона или выписка из него, если такой договор был заключен между клиентом и сервисным центром;
2. Квитанция об оплате диагностики, которую требует сервисный центр;
3. Письменная корреспонденция (электронная или бумажная) между клиентом и сервисным центром, где могут быть описаны их договоренности относительно стоимости ремонта телефона.

Отвечая на вопрос, правомерно ли требование оплаты за диагностику, следует обратить внимание на условия договора на оказание услуг по ремонту. Если в договоре не было оговорки о плате за диагностику в случае отказа от ремонта, то сервисный центр не имеет права требовать оплату за диагностику. Если же условия договора не были оговорены, следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей. В соответствии с ним, сервисный центр не может требовать дополнительную оплату за услуги, которые не были оговорены в договоре или предупреждены заказчиком заранее.

Статья 724 ГК РФ "Договор оказания услуг", статья 779 ГК РФ "Основания возникновения обязательства по возмещению расходов", статья 779.1 ГК РФ "Возмещение расходов по договору оказания услуг".