Бронирование квартиры без проблем: отказ хозяина, причины отказа, возврат денег и поддержка пользователей

Если вы не можете воспользоваться услугой по причине бездействия хозяина, который не предоставил вам жилье, то в соответствии со статьей 783 Гражданского кодекса Российской Федерации вы имеете право на возврат оплаченной вами суммы за услугу. В свою очередь, сервис агрегатор, через который вы оплатили жилье, должен позаботиться о возврате вам денег. Рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса с требованием вернуть оплаченную сумму за услугу, которую вы не получили. Если сервис агрегатор не будет предоставлять вам помощь, вы можете обратиться в суд и привести свои аргументы и доказательства о неоказанной услуге.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия бронирования квартиры посуточно через сервис агрегатор.

2. Копия оплаты данного бронирования.

3. Копия переписки с хозяином квартиры, в которой он отказал в заселении.

4. Копия письма в службу поддержки сервиса агрегатора с просьбой вернуть деньги.

5. Копия ответа службы поддержки сервиса агрегатора на ваше письмо.

Также рекомендую обратиться в учреждение консументской защиты или квалифицированному юристу для получения консультации о законных возможностях возврата денег в данном случае.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" Статья 432.1 Гражданского кодекса РФ "Ответственность по договору оказания услуг" Статья 14.8 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"