Бронь квартиры: возможность вернуть деньги и законность отказа в возврате

Я оплатил бронь квартиры на сутки и внес 500 рублей, но не смог заселиться из-за неснятой квартиры. Когда я сообщил об этом, мне сказали, что деньги за бронь не возвращаются. Я хочу узнать, законно ли такое действие и есть ли возможность вернуть оплаченные деньги?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Законодательство Российской Федерации не содержит нормативных актов, которые регулируют бронирование квартир на сутки. В таком случае, решение данной ситуации будет зависеть от условий договора, заключенного между сторонами. Следует внимательно изучить договор и обратиться к условиям возврата депозита за бронь. Если в договоре не указано обратное, то принципиально, что деньги, оплаченные за бронь, должны быть возвращены.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, следует обратиться к договору бронирования, а также к общим правилам размещения на данном сайте, где была осуществлена бронь. Часто в правилах бронирования указаны условия возврата принятых денежных средств за неосуществленную бронь. Если это не было указано в правилах, то в таком случае можно обратиться к законодательству о потребительской защите. Если вы считаете, что ваше право на возврат денежных средств было нарушено, вам стоит обратиться в органы потребительской защиты или квалифицированного юриста для получения консультации и защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы для решения вопроса, зависят от договора, подписанного между сторонами. Если договором не предусмотрено условие об отмене брони и возврате денежных средств, то вернуть деньги за бронь нельзя. Однако, если в договоре предусмотрено право потребителя на отмену брони и возврат средств, и организация не исполнила свои обязательства по бронированию квартиры, то потребитель вправе требовать возврата денег. Соответствующие статьи закона, которые могут применяться для разрешения подобных споров: статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор бронирования", и статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Ответственность предпринимателя за нарушение сроков исполнения обязательств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы