Брекеты-системы с риском для здоровья: как требовать возврат средств в случае покупки поддельного товара?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный товар либо на товар с соответствующими характеристиками, а при невозможности замены товара на такой же товар или на товар аналогичной марки (модели, артикула), потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Следовательно, если можно доказать, что брекет-системы были проданы существенно отличающимися от заявленных продавцом характеристиками (например, были поддельными), и эти отличия не могли быть обнаружены покупателем в момент покупки, а покупателю известно, что ношение таких брекет-систем нанесет вред здоровью, то покупатель имеет право требовать полный возврат денежных средств за некачественный товар вне зависимости от того, сколько времени прошло со дня покупки.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи на брекеты-системы между покупателем и продавцом. 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара. 3. Документы, подтверждающие факт того, что брекеты, купленные у продавца, поддельные и некачественные. 4. Рекомендации ортодонта, подтверждающие необходимость покупки брекетов-систем.

Требование от продавца полного возврата денежных средств за некачественный товар в данном случае возможно. Покупатель вправе требовать возврата денежных средств в случае, если приобретенный товар не соответствует условиям договора или имеет недостатки, которые не были обнаружены в момент покупки, но могут быть подтверждены соответствующими документами. Сроки для предъявления таких требований устанавливаются законодательством, но в данном случае наличие недостатков подтверждено в течение 2 месяцев, так что это требование соответствует закону.

209, 216, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации.