Бракованная дублёнка: как доказать, что жирные пятна были изначально

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, если обнаруженный брак возник из-за дефектов материала. Следовательно, в данном случае потребитель имеет право потребовать замену дублёнки или её бесплатный ремонт.

Кроме того, чтобы доказать, что пятна возникли изначально, потребитель может обратиться к свидетелям, например, тому, кто был присутствовал при примерке дублёнки, а также фотографиями, сделанными до первой примерки или момента открытия упаковки. Если продавец отказывается заменить или отремонтировать дублёнку, потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который вы заключили с магазином при покупке дубленки.

2. Документы, подтверждающие дату и место покупки.

3. Скриншоты или записи всех переписок или разговоров с продавцами магазина о проблемах с дубленкой.

4. Документальное подтверждение, что вы не носили дубленку до обнаружения пятен.

5. Доказательства, что пятна на дубленке были изначально, а не появились после покупки и до обращения в магазин.

Если продавец отказывается признать существование брака в момент продажи или не хочет принимать ответственность за проданный товар, вы можете обратиться в потребительскую защиту или в судебную инстанцию, чтобы защитить свои права и интересы.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать следующие положения: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный или соответствующее уменьшение покупной цены, если товар некондиционен. - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец должен предоставлять потребителю товары надлежащего качества. - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что товар не может быть признан надлежащим качеством, если он не соответствует требованиям закона, контракта или описания на этикетке товара. - Статья 29 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец несет ответственность за некондиционность или недостатки товара. - Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает права потребителя на ремонт, замену или возврат товара в случае выявления недостатков.