Билеты на лето 2017 из Праги в Москву: пропавший рейс ОК894, что делать?

При покупке билетов онлайн заключается договор между пассажиром и авиакомпанией. В данном случае, если авиакомпания отвечает, что рейс не отменен, несмотря на то, что он не прописан в расписании, рекомендуется сначала предоставить им документы о покупке билетов и обратиться к ним с просьбой уточнить и разрешить ситуацию. Если авиакомпания не предлагает решения проблемы, можно обратиться в российское агентство, где были приобретены билеты, и запросить у них помощь в разрешении данной ситуации, так как они могут иметь контакты с Чешскими авиалиниями и способы решения подобных вопросов. В целом, такая проблема может быть разрешена до начала рейса, если быстро и со всеми документами обратиться к авиакомпании.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанцию или подтверждение о покупке билетов онлайн на рейс ОК894 из Праги в Москву.
2. Копию расписания рейсов авиакомпании Чешские авиалинии на летний период 2017 года, в котором должен быть указан рейс ОК894.
3. Копию правил перевозки и договора, которые были заключены при покупке билетов.

В данном случае, в первую очередь, необходимо обратиться к авиакомпании Чешские авиалинии и запросить информацию о причинах исключения рейса ОК894 из расписания. Если авиакомпания утверждает, что рейс продан и не отменен, то стоит потребовать от нее официального подтверждения в письменном виде.

Если связаться с авиакомпанией не удалось или они не предоставили достаточной информации, то следует обращаться в агентство, где были приобретены билеты, и требовать возмещения ущерба или замены билетов на альтернативный рейс.

Рекомендуется сделать это заблаговременно и заранее убедиться в наличии альтернативных вариантов перелета, чтобы избежать задержек и неприятностей. В любом случае решение проблемы должно быть основано на действующем законодательстве РФ, правилах авиационной деятельности и заключенном договоре.

статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - Договор перевозки пассажира;

статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность перевозчика за нарушение условий перевозки;

статья 1189 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства агента;

статья 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Права потребителя при исполнении договора.