Билайн: проблемы с закрытием сим-карты и скрытые долги от коллекторской компании

Если вы погасили все долги за услуги связи, закрыли сим-карту и не имеете на руках документа о закрытии сим-карты, то вам следует обратиться с претензией к РСВ и требовать предоставить документы, подтверждающие необходимость оплаты данного долга. Также вы можете обратиться в суд с заявлением о признании требований коллекторской компании незаконными и обязании ее предоставить соответствующие документы, подтверждающие долг. Все действия следует делать в письменной форме, сохраняя копии всех обращений. Если у вас не будет достаточно доказательств, можно попытаться договориться с коллекторской компанией о рассрочке погашения долга, но при этом нужно быть осторожным, чтобы не попасть в новую ловушку мошенника.

Для решения данного вопроса рекомендую обратиться к оператору связи Билайн с требованием предоставить документальное подтверждение наличия задолженности и ее основании. Если у Вас есть подтверждение закрытия сим-карты в виде расписки, оказанной Вам при закрытии сим-карты, рекомендую предъявить ее Билайну, чтобы была возможность уточнить сумму задолженности и ее основание. Если же такой расписки нет, рекомендую отправить оператору Билайн претензионное письмо с предложением проверить наличие информации о закрытии сим-карты, а также предоставить все имеющиеся у Вас доказательства, подтверждающие факт ее закрытия и отсутствие задолженности перед оператором связи. Если после этого проблема с задолженностью не будет решена,рекомендую обратиться в суд.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут быть следующими: - Гражданский кодекс РФ, статьи 307, 312, 855, 859 - в части регулирования договорных отношений между абонентом и оператором связи - Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ, статьи 14, 15 - в части определения прав и обязанностей операторов связи и пользователей услуг связи - Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 64, 119 - при необходимости обращения в суд для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.