Проблемы активации сим-карты в Билайн: интернет-связь, доверительный платеж и консультация по подключению

"Как мне вернуть активность моей симкарты Билайн, которую я оформил в их офисе 4 октября 2013 года, после неактивности, которая возникла в результате того, что я взял доверительный платеж из-за рубящего интернета в момент игры? Имеет ли право человек, у которого я взял взаймы 120000 рублей, требовать их обратно в подобной ситуации, и какие есть способы наказания при возможном нарушении прав со стороны Билайн?"

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Фактически вы указываете на то, что ваш интернет был отключен сопровождающейся с этим потерей крупной суммы денег. Однако, необходимо уточнить условия вашего договора с Билайн, в том числе, срок действия договора и возможные основания для его прекращения. Стоит обратить внимание, что если вы не использовали услуги оператора в течение значительного времени, то это может стать основанием для прекращения договора. Поэтому, необходимо уточнить все эти моменты в вопросе вашего договора с Билайн. Если оператор действительно нарушил условия договора, то вы можете обратиться в надзорные органы или суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия договора на предоставление услуг связи между пользователем и Билайн Вымпелком, который был подписан при оформлении сим-карты;
  2. Документы, подтверждающие оплату услуг связи на момент возникновения проблемы с интернетом;
  3. Копия документа, в которым были указаны условия и правила пользования услугами оператора связи;
  4. Документы, подтверждающие наличие задолженности перед другим человеком.

Следует обратить внимание, что если пользователь не имеет задолженностей перед оператором связи, то расторжение договора может быть незаконным и возможен спор об этом в суде. Если же задолженность существует, то оператор связи имеет право обратиться в суд для ее взыскания. В любом случае, необходимо обращаться к юристу для консультации и оценки возможных действий.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 421 Гражданского кодекса РФ (о договоре присоединения), статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях (о нарушении прав потребителей), статья 157 Гражданского кодекса РФ (о выплате процентов за использование взятых в долг денег).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы