Без предупреждения! Что делать, если в барбершопе отказались выполнить желаемую стрижку? Клиент готов подать на суд

Почему в барбершопе не были предупреждены клиенты о стандартах при записи на стрижку, мастер не смог объяснить эти стандарты на месте, управляющий не ответил на жалобу, и что я могу сделать, если я чувствую, что был поставлен в неприятную ситуацию и не уважен, учитывая то, что на сайте барбершопа есть фотографии такой же стрижки, какую я хотел, и я рассматриваю возможность подать на них в суд?

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, предприятие, оказывающее услуги стрижки в барбершопе, должно предоставлять своим клиентам свои стандарты стрижки до оказания услуги. Таким образом, если у предприятия нет явного указания на то, как они предоставляют свои услуги стрижки, то клиент имеет право на выбор, какую стрижку он хочет получить, но только в рамках доступных у них опций. Кроме того, если клиент ощущает, что ему был отказан в качественной услуге по причине наличия у предприятия своих собственных «стандартов» стрижки, он имеет право на предпринятие юридических действий в соответствии с законодательством Российской Федерации. Поэтому, если клиент считает, что ему был оказан качественный сервис, то он может подать на предприятие жалобу, а в случае несогласия на проведение судебного разбирательства и возмещение возможных ущербов, связанных с качеством услуги.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Заявление о защите своих прав и интересов, которое должно содержать обстоятельства данного случая и Ваши претензии к барбершопу;
  2. Доказательства того, что Вы попросили выполнить определенную стрижку, которую не была выполнена, включая фотографии и другие документы;
  3. Доказательства того, что Вам не была предоставлена достаточная информация о стандартах стрижки и о том, что Ваша стрижка не соответствует этим стандартам;
  4. Доказательства того, что барбершоп не предоставил Вам возможность выбирать, какую стрижку Вы хотите получить.

В данном случае, возможно, имеет смысл попробовать решить вопрос с барбершопом их же силами, например, через жалобу на управляющего. Если эта попытка не увенчается успехом, то можно подать в суд на барбершоп, требуя компенсацию морального вреда и возмещения убытков. Однако, для принятия конкретного решения и определения дальнейшей стратегии, необходимо уточнить дополнительные обстоятельства и ознакомиться со всеми имеющимися документами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации - о защите чести и достоинства граждан;

Статья 20.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о рекламе товаров, работ и услуг;

Статья 20 Конституции Российской Федерации - о защите прав и свобод человека и гражданина;

Статьи 1053-1057 Гражданского кодекса Российской Федерации - о договоре оказания услуг и ответственности исполнителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы