Проблемы с заказом металлочерепицы: клиент готов подать в суд

Согласно законодательству Российской Федерации, при заключении договора купли-продажи товара между организацией и клиентом, продавец обязан выполнить свои обязательства в установленный срок или вернуть деньги, если товар не был доставлен или не соответствует заявленным характеристикам. При этом, если продавец не возвращает деньги или не выполняет свои обязательства в согласованный с клиентом срок, клиент вправе обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. Однако, точный ответ на данный вопрос может быть дан только после изучения договора, обстоятельств дела и иных юридических нюансов.

Для решения данного вопроса, Вам потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи металлочерепицы между Вами и организацией ВТ-СИТИ; 2. Документы об оплате металлочерепицы; 3. Копии переписки с менеджером по продажам Ткачевым А.А., в которой он сообщает о невозможности продажи металлочерепицы до полной реализации первого заказа; 4. Документы, подтверждающие что продажа металлочерепицы действительно не была осуществлена в течение 21 дня согласно договору.

Также, Вам может потребоваться дополнительно собрать доказательства того, что организация ВТ-СИТИ не соблюдает свои обязательства перед клиентами, такие как отзывы или жалобы от других клиентов. В суде также может потребоваться предоставить документы с вашей стороны с подписью от руководителя организации или иначе исходящие из правил и политики вашей компании.

В данном случае возможно применение следующих статей:

• Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исполнение обязательств по договору"
• Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат денег при отказе от исполнения обязательства"
• Статья 15 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в случае, если заказчик является потребителем)