Бесплатное исправление заводского брака в автосалоне и вопросы оплаты дополнительных услуг и материалов

"Как мне решить ситуацию, если менеджер автосалона выставил мне счет на дополнительные услуги и материалы, не указанные в заказ-наряде, и требует оплатить их для получения моего автомобиля? Могут ли они отказать мне в выдаче машины, если я не заплачу указанную сумму?"

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, услуги, которые не были заявлены и не были указаны в заказ-наряде, не должны оплачиваться. Если услуга была бесплатной и не предусматривала оплату за материалы и дополнительные услуги, то вы не обязаны оплачивать указанную сумму. Однако автосалон имеет право задержать выдачу автомобиля до момента оплаты дополнительных услуг. В случае если вы считаете, что было оказано несогласованные вами услуги, рекомендуется обратиться в организацию с жалобой и претензией на возврат оплаты за не предусмотренные услуги, а также рассмотреть вопрос обратившись за консультацией к компетентному юристу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказ-наряда на ремонт автомобиля, который был выдан Вам при сдаче автомобиля в автосалон на ремонт. 2. Счет на оплату, который предъявил менеджер автосалона за услуги и материалы, расходы по которым не были указаны в заказ-наряде.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан оплатить выполненные работы и расходы по договору, если иное не предусмотрено договором или законодательством. Если в заказ-наряде не были указаны работы и расходы, которые были выполнены и произведены, то в данном случае Вы можете обратиться в суд с требованием о предоставлении счетов и расходных документов на оказанные услуги и материалы. Если автосалон не предоставит эти документы, он не сможет требовать оплату за неуказанные работы и расходы. Однако, если Вы всё же решили не оплачивать счет, который вам был предъявлен, то автосалон имеет право не выдавать Вам автомобиль до его полной оплаты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства по договору оказания услуг;
  • Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации - требование возмещения расходов на выполнение обязательств по договору;
  • Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - право собственника на распоряжение своим имуществом.

В данной ситуации, если дополнительные работы и материалы не были указаны в заказ-наряде или договоре, то автосалон не имеет право требовать оплаты за эти услуги. Однако, в случае, если были выполнены дополнительные услуги и использованы материалы, необходимые для исправления заводского брака, и данная сумма была указана в договоре или дополнительном договоре, то клиент должен будет оплатить эту сумму. Если автосалон не передаст автомобиль в собственность гражданина, пока не будет получена оплата за дополнительные услуги и материалы, то это может рассматриваться как нарушение прав гражданина на распоряжение своим имуществом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы