Бесплатная пробная подписка combo.mail.ru: возможность возврата неиспользованных денежных средств

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуг в любое время, в случае если он не был предупрежден о начале платных услуг. Если в оплаченном периоде услугой действительно не было пользовано, то потребитель имеет право на возврат денежных средств за нее. Рекомендуется обращаться к команде поддержки данного сервиса и запросить возврат денежных средств. Если проблема не будет решена, необходимо обратиться к Роспотребнадзору или судебным органам.

Для решения данного вопроса, необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт подключения бесплатной пробной подписки на combo.mail.ru;

2. Документ, подтверждающий факт списания денежных средств с вашего банковского счета или иной форме оплаты за услуги интернет-провайдера;

3. Юридически значимую корреспонденцию с представителями combo.mail.ru, в которой они подтверждают факт подключения пробной подписки и списания денежных средств за услуги, которыми вы не пользовались;

4. Документ, подтверждающий вашу личность.

На основании предоставленных документов потребитель может обратиться в суд или в органы государственного контроля, защиты прав потребителей для защиты своих прав и потребовать возврата денежных средств. Причем дело о возмещении может быть рассмотрено не только в судебном порядке, но и в альтернативном порядке, предусмотренном законодательством, таком как методы досудебного урегулирования споров.

Статьи 555, 556, 562 Гражданского кодекса Российской Федерации. Они регулируют порядок договоров подписки и права потребителей при их расторжении. Также следует обратить внимание на статью 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".