Набор инструментов Metabo Combo Set 2.1: ошибка цены и возврат денег. GardenMoto.RU предлагает другую цену

Правильно ли поступаю, требуя получить товар, если продавцы сообщили, что его нет и готовы только вернуть деньги, но набор инструментов Metabo Combo Set 2.1 продается на сайте по другой цене?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Уважаемый, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если вы оплатили за товар, и продавец не смог его поставить в установленный срок, вы можете потребовать передать вам другой аналогичный товар той же марки, модели и комплектации либо потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Также, если на момент оплаты товар на сайте продавца был в наличии и за определенную цену, то продавец должен был поставить товар в соответствии с условиями договора. Если продавец считает, что допустил ошибку в цене на сайте, он обязан принять меры для ее исправления до момента заключения договора. Таким образом, вы вправе потребовать поставки товара, либо возврата денежных средств, которые вы уплатили за товар, если продавец не сможет удовлетворить вашу первоначальную просьбу по доставке товара, который вы оплатили.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо найти соответствующее законодательство, которое регулирует отношения между продавцом и покупателем, а именно Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 2 статьи 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец не передал товар покупателю в срок, установленный договором или законом, или если товар ненадлежащего качества, покупатель имеет право требовать соответствующего уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара, устранения недостатков за счет продавца или взыскания убытков.

Поэтому, если Вы хотите требовать выслать Вам товар, необходимо отправить продавцу претензию в письменной форме с указанием Ваших прав и требований. В претензии необходимо указать, что Вы согласны получить товар за сумму, которую Вы урегулировали с продавцом. Соответствующее письмо следует оформить с уведомлением о вручении и хранить его в случае судебного разбирательства.

В случае отказа продавца Вы можете обратиться в суд и требовать взыскания убытков, возмещения ущерба, вызванного несвоевременной или ненадлежащей передачей товара, а также скидки на цену товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Такой вопрос должен решаться с учетом нескольких статей Гражданского кодекса РФ:

Статья 305. Предложение о заключении договора. Статья 434. Положения об отказе от исполнения обязательства, оценке убытков, уплате неустойки. Статья 447. Объем обязательств продавца при продаже товара. Статья 462. Право покупателя на исполнение договора купли-продажи путем замены некачественного товара.

Некачественный товар должен заменяться продавцом или покупатель может потребовать снижения цены. При этом, покупатель вправе потребовать компенсации убытков, например, возмещение расходов, связанных с покупкой данного товара у другого продавца. Если продавец предлагает вернуть деньги вместо отправки товара, покупатель может потребовать снижения цены или замены товара, в соответствии со статьями ГК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы