Как вернуть или обменять торцовочную пилу Metabo KS216M и продолжить доходные работы

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар или на возврат денежных средств в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара. В вашем случае, так как товар приобретен менее 14 дней назад, вы можете обратиться в магазин, где была совершена покупка, с требованием замены на другой рабочий товар или возврата денежных средств. В случае отказа продавца выполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса нужно будет предоставить следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки товара, например, чек или кассовый чек. 2. Документ, подтверждающий факт возникновения дефекта или неисправности товара, например, акт или заявление, составленное в месте покупки. 3. Возможно потребуется вручную заполненная гарантийная карта. 4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя, в случае необходимости верификации личности или потребности заполнения документов для возврата денег на банковскую карту.

Имейте в виду, что обмен или возврат товара может быть проведен только в том случае, если товар не был нарушен и не взят в пользование более 14 дней. Желательно обратиться к продавцу в течение первых суток после обнаружения дефекта.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.