Как вернуть некачественный продукт айкос в магазин: с чеком и без повреждений

Я купил продукцию - айкос, но мне не понравилось качество. Я имею чек на этот товар и продукт не поврежден. Хочу ли я вернуть продукт назад в магазин?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар, который ему не подошел по размеру, форме, фасону, расцветке, размеру, комплектации, а также по другим причинам, связанным с его качеством или назначением. При наличии чека, вы можете обменять айкос на другой товар или вернуть его в магазин и получить деньги обратно. Однако, стоит учесть, что магазин может отказать в обмене или возврате денег, если товар был использован или имеет видимые следы эксплуатации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель вправе обратиться в магазин с просьбой о его замене, возврате денежных средств или уменьшении стоимости товара. Если у товара отсутствуют повреждения и при наличии чека, можно обратиться в магазин с просьбой обмена или возврата денежных средств, если товар не подошел по каким-либо причинам.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Чек, подтверждающий покупку товара; 2) Договор на розничную куплю-продажу, если он был оформлен при покупке; 3) Условия возврата товара, предоставляемые магазином при продаже товара (если таковые имеются).

Согласно законодательству России, покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин, если товар не был в употреблении и сохраняет свой товарный вид. Если товар был куплен в розничном магазине, то возврат должен быть осуществлен в том же магазине, где товар был приобретен. При возврате товара, необходимо сохранить чек или кассовый чек, который должен быть предъявлен в магазине.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобится чек, подтверждающий покупку айкоса. Также могут потребоваться информация о сроке гарантии на товар, условиях возврата и правилах проведения таких операций в данном магазине. В случае отсутствия повреждений и наличия всех необходимых документов, вероятно, возможен возврат товара в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данной ситуации, зависят от соглашения, заключенного между покупателем и продавцом, а также от политики возврата конкретного магазина. В целом, обмен и возврат товара, в отсутствие его брака, не являются обязательными для продавца. Однако, если продавец предоставляет такую возможность, то соответствующие статьи могут быть: статьи 497 и 498 Гражданского кодекса РФ, статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" и другие.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы