Авторемонт: проблемы с машиной - отсутствие акта, высокая цена диагностики и отсутствие ответа от сервиса

Согласно законодательству Российской Федерации, при проведении ремонта автомобиля необходимо заключить договор на оказание услуг с указанием сроков проведения работ и стоимости. Если такой договор не был заключен, необходимо обратиться в сервисный центр и требовать его заключения. Если ремонт затягивается, необходимо обращаться в сервисный центр и требовать информацию о причинах затяжки и ориентировочный срок готовности. При возникновении спорных ситуаций, необходимо обратиться в соответствующие организации, такие как Управление Роспотребнадзора или суд, для защиты своих прав как потребителя.

В данной ситуации необходимо собрать следующие документы: 1) Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля; 2) Документы, подтверждающие оплату исполнения ремонта; 3) Письменное обращение в сервисный центр с описанием проблемы и требованием принять меры по устранению неполадок; 4) Любые доказательства (фото или видео), которые могут подтвердить наличие и состояние вашего автомобиля у сервисного центра.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд для разрешения данной ситуации. В рамках судебного процесса будут оценены все доказательства, и будет принято решение в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако рекомендуется в первую очередь попытаться добиться мирного урегулирования спора, например, через жалобу в руководство сервисного центра или обращение в профильные организации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

Статья 469 ГК РФ "Договор ремонта"

Статья 14 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)"

Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Необходимость предоставления услуг потребителю в соответствии с качеством и безопасностью"

Статья 20 Закона о защите прав потребителей "Обязательство исполнителя предоставить услуги качественно и в срок"

Статья 29 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору"

Статья 32 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный"

Статья 1101 ГК РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств"

Статья 17.1 КоАП РФ "Нарушение правил ремонта или технического обслуживания транспортных средств".

Однако, конкретные статьи зависят от всех обстоятельств данной конкретной ситуации, включая условия договора ремонта и фактические действия сервиса. Поэтому для более точного ответа необходимо провести полную правовую оценку данной ситуации.