Как обезопасить себя от недобросовестных продавцов: отсутствие ценника, неадекватно высокая цена и другие истории

Почему магазин Дикси не предоставляет ценники на товары и как мне действовать в случае неадекватно высокой цены на кассе, вызванной некорректной информацией продавца? Как можно вернуть товар в случае недобросовестного поведения продавца и получить компенсацию за потраченное время и моральный ущерб?

| Георгий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 14.8 КоАП РФ, при продаже товаров продавец обязан указать покупателю информацию о цене за товар. Если ценника на товар отсутствовало, продавец должен был предоставить вам информацию о цене по запросу. В данной ситуации, продавец нарушил данную статью КоАП РФ, что может быть основанием для привлечения его к ответственности со стороны контролирующих органов или через судебный порядок. Также, у вас есть право на возмещение морального ущерба и потраченного времени, однако для этого необходимо доказать факт нарушения продавцом Ваших прав. Рекомендую обратиться в организацию потребителей или в суд с иском на возмещение причиненных убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Кассовый чек или чек об оплате товара, полученный при возврате картофеля в магазин. Он может быть использован в качестве доказательства факта покупки товара и оплаты за него, а также для подтверждения цены, по которой товар был приобретен.

  2. Заявление, направленное в магазин или орган государственного контроля и надзора за соблюдением прав потребителей, в котором может быть выражено недовольство чем-либо из описанного выше.

  3. Документы, подтверждающие факт потраченного времени и неудовлетворительного сервиса (например, копия расписания, документы, подтверждающие затраты времени на посещение магазина).

  4. Копия статьи Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует требования к информации о цене товара и права потребителя при нарушении данного правила магазином или продавцом.

  5. Другие документы, которые могут быть необходимы для юридической оценки ситуации и принятия мер по восстановлению нарушенных прав потребителя.

В любом случае, рекомендуется обратиться за помощью к юристу или специалисту по правам потребителей, который может дать консультацию и рекомендации по данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992) "Информирование потребителей о товарах (работах, услугах)" и статья 15.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (№ 195-ФЗ от 30.12.2001) "Нарушение установленного законом порядка определения цены" могут быть применимы в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы