Аренда дома с бассейном: оплата услуг куратора и проблемы с менеджером - отзывы клиентов.

Данный случай может рассматриваться как мошенничество. По законодательству Российской Федерации, мошенничество - это незаконные действия, связанные с обманом гражданина или организации, путем использования поддельных или искаженных документов, заведомо ложных сведений, злоупотребления доверием, принуждения или иного угрозами. В данном случае, представители агентства потребовали оплатить сумму за услуги, которых на самом деле не было, и в дальнейшем не предоставили услуги в соответствии с договором. Рекомендуется обратиться в правоохранительные органы для подачи заявления о преступлении. Использование такой ситуации для получения денежных средств является уголовным преступлением. Также возможно обратиться в судебный орган с иском о возврате уплаченных денежных средств.

Для решения данного вопроса, Вам понадобится следующий перечень документов:

1. Договор, который Вам был предоставлен и который Вы подписали. Следует проверить - является ли он законным и соответствует ли содержание условиям, которые были обговорены между Вами и агентством.

2. Платежные документы, подтверждающие транзакцию перевода 10.000 рублей в пользу агентства.

3. Сохранений переписки с агентом: SMS, электронной почты.

4. Информация об агентстве, его наименование, координаты: адрес, контактный телефон, ИНН, ОГРН.

5. Факты и обстоятельства, опирающиеся на которые была сделана оплата в 10.000 рублей.

6. Документ, подтверждающий, что дом, который Вы собирались арендовать был зафиксирован на сайте агентства, его описание.

Далее, можете обратиться в полицию и сообщить о произошедшем мошенническом действии, предоставив аналогичный перечень документов и данные о своих действиях. В зависимости от характера происшествия, полиция может провести расследование и восстановить справедливость. Также Вы имеете право обратиться в суд с требованием вернуть уплаченные вами денежные средства, но следует учесть, что процесс может занять некоторое время.

Статьи закона, которые могут применяться к данной ситуации, включают в себя следующие: - Статья 159 УК РФ "Мошенничество"; - Статья 159.7 УК РФ "Мошенничество в сфере предоставления жилищного помещения"; - Статья 181.2 УК РФ "Незаконное предоставление жилища"; - Статья 15.22 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей".