Аренда квартиры в Золотом Ключе: отзывы клиентов, претензии на возврат денег и решение проблем

Предположим, что вы обратились в агентство недвижимости "Золотой Ключ" с целью аренды квартиры. При этом вам была предложена другая квартира, которая вам подошла. Вы заключили договор на предоставление услуг агентства по аренде квартиры и оплатили первый месяц аренды в размере 8000 рублей. При этом в договоре было оговорено, что в случае отказа от услуг агентства вам вернут деньги без лишних вопросов. Далее вы созвонились с арендодателем и договорились о встрече, но ситуация изменилась и вам не удалось встретиться с арендодателем. Вы решили расторгнуть договор с агентством и вернуть деньги. Однако агентство отказалось вернуть деньги, и вы написали претензию. После 10 дней ожидания агентство сообщило вам, что нужда в возврате денег отсутствует.

Судя по описанию, у вас был заключен договор на оказание услуг по аренде жилья с агентством недвижимости "Золотой ключ" в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом РФ. Согласно данному договору, вы обязаны оплатить услуги агентства, а арендодатель за это не отвечает.

Однако, если агентство не предоставило услуг, за которые было оплачено, вы можете требовать их возврата. В данном случае, если арендодатель не явился на встречу, что является нарушением условий договора, и вы не заключили договор аренды жилья, имеется основание для возврата вам денежных средств.

Если агентство не согласно на возврат, вам может потребоваться обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. В этом случае, вы можете использовать в качестве доказательства копию договора, товарный чек, а также выписку звонков.

Следует отметить, что наличие каждого из этих документов может стать весомым аргументом в вашу защиту. Однако, перед тем как обратиться в суд, рекомендуется обратиться к юристу для получения дополнительной консультации и выработки наиболее оптимальной стратегии защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор между заявительницей и агентством недвижимости "Золотой ключ", подписанный в день обращения - 08.10.2018.

2. Товарный чек, выданный заявительнице агентством недвижимости "Золотой ключ".

3. Все переписки и сообщения, связанные с данной ситуацией, включая смс-сообщения и звонки.

4. Претензии, написанные заявительницей.

5. Выписку звонков, если такая имеется.

На основании предоставленных документов юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, сможет оценить ситуацию и дать конкретные рекомендации по действиям заявительницы. Возможно, потребуется составление новой претензии или же обращение к суду для защиты своих прав.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 429 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения" Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Оплата поручения" Статья 554 Гражданского кодекса РФ "Договор аренды жилого помещения" Статья 556 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности арендодателя и арендатора" Статья 1101 Гражданского кодекса РФ "Возврат неправомерно полученного из лишнего обогащения" Статья 354.1 ГК РФ "Ответственность агента за неисполнение или ненадлежащее исполнение поручения"