Агентство недвижимости обмануло клиента: ситуация с квартирой и возврат денег

Согласно законодательству Российской Федерации, при заключении договора с агентством недвижимости, обязательно указание в договоре информации о правах и обязанностях сторон и лицензии данного агенства. В случае нарушения своих обязательств по договору, вы имеете право на возврат оплаченной суммы и возмещение причиненных убытков. В данном случае, необходимо обратиться к агенству недвижимости с претензией о возврате оплаченной суммы и возмещении причиненных убытков, подкрепив претензию соответствующими документами, такими как копия договора, квитанции об оплате услуг агенства, с последующим обращением в суд в случае отказа в возврате суммы или негативного ответа со стороны агентства.

Для решения данного вопроса необходимо будет собрать следующие документы и информацию:

1. Договор аренды/подбора жилья с агентством недвижимости.

2. Доказательства оплаты услуг агентства недвижимости (например, квитанции об оплате).

3. Всю переписку с агентством недвижимости, включая сообщения и звонки.

4. Документы, подтверждающие, что квартира была свободна на момент заключения договора аренды/подбора жилья, например, объявления в интернете.

5. Документы, подтверждающие тот факт, что данная квартира была сдана другим лицам.

6. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации относительно возможности возврата уплаченных сумм.

После сбора всех документов, нужно обратиться с жалобой в агентство недвижимости, указав все факты нарушения договора и претензии по возмещению убытков. Если агентство откажется вам в возврате оплаченных денег, можно подать иск в судебные органы с требованием о возврате уплаченных сумм.

Статья 554 ГК РФ "Договор поручения";

Статья 1069 ГК РФ " Завещательное распоряжение";

Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Обман потребителя при оказании услуг".