Нарушение прав потребителей: Как ООО Квартет обмануло мою маму при покупке товара и использовании незаконной доверенности

Представленный фактический материал свидетельствует о том, что в данной ситуации было нарушено законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, а также нормы Гражданского кодекса Российской Федерации. Конкретнее, кредит был выдан некредитной организацией без учета возможной неплатежеспособности клиента, полная информация о товаре при заключении договора не была предоставлена, и клиент был введен в заблуждение в отношении его свойств и стоимости. Дополнительно был заключен договор добровольного страхования без личного согласия потребителя на его заключение, что также является нарушением его прав. В данном случае также выявлены юридические недостатки в оформлении доверенности. Необходимо обратиться в органы государственной власти и/или судебные инстанции для защиты прав потребителя в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса, нужно подготовить и представить следующие документы: 1. Договор купли-продажи; 2. Кредитный договор; 3. Договор добровольного страхования; 4. Претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате средств банку и заявление с требованием расторжения кредитного договора; 5. Ответы Медицинского центра красоты и здоровья (ООО "Квартет") и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) на претензию и заявление; 6. Документы, подтверждающие факты нарушения законодательства при заключении договоров и оформлении кредита (например, справки о противопоказаниях медицинских процедур, доверенность и т.д.); 7. Решение Банка о выдаче кредита ООО "Квартет", включая информацию о действиях, совершенных по проверке платежеспособности клиента и консультации перед оформлением кредита; 8. Другие документы, связанные с данным случаем (например, документы, подтверждающие факт введения в заблуждение при покупке товара).

• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 185, 186, 187, 189, 190 и др.)
• Федеральный закон от 29.06.2004 N 58-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
• Федеральное законодательство о защите персональных данных.