Жалоба на продукты магазина: проблемы с мясом, угрозы сотрудников и прослушивание на горячей линии - необходимо решение

Где куплено мясо из магазина Троекурово и что мне делать, если я составил жалобу на горячую линию и в сам магазин, но там мне говорят, что они не торгуют таким мясом и угрожают со стороны службы безопасности, пробивают личные данные и даже угрожают прослушкой до звонка в горячую линию? Как мне найти решение проблемы?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо сохранить спокойствие и не поддаваться на угрозы. Во-первых, следует задокументировать все сообщения и угрозы со стороны магазина и его сотрудников, включая запись всех телефонных разговоров и сохранение переписок. Во-вторых, необходимо обратиться в правоохранительные органы и сообщить о полученных угрозах и попытках вымогательства с целью скрыть нарушения в области продажи мясных продуктов. В-третьих, можно обратиться в органы потребительской защиты и сообщить о нарушениях прав потребителя, чтобы привлечь магазин к ответственности. Следует также обратить внимание на Федеральный закон "О защите прав потребителей", который обеспечивает защиту прав потребителей, включая законодательство о качестве и безопасности продукции.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1) Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку мяса в магазине "Троекурово";

2) Скриншоты или копии переписки или телефонных звонков с представителями магазина, где они говорят о невозможности продажи данного мяса;

3) Возможно, документы, которые подтверждают, что данные сотрудники магазина действительно имеют отношение к данному магазину;

4) Жалоба, которую вы составили в магазине, а также на горячую линию;

5) Дополнительно могут понадобиться доказательства того, что мясо, которое вам продали, является опасным для здоровья или не соответствует заявленным качественным характеристикам.

На основании предоставленных документов юрист сможет проконсультировать вас, как действовать в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Невозможно применить конкретные статьи закона, так как вопрос не связан с правовыми отношениями, но в данном случае может быть применена статья 137 Гражданского кодекса РФ об охране чести и достоинства гражданина в связи с действиями физического или юридического лица, которые привели к нарушению их прав. Также вопрос может быть рассмотрен в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы