Жалоба на отсутствие горячей воды в новом жилом доме: как правильно составить и куда обратиться

Согласно законодательству Российской Федерации, Управляющая компания не имеет права отказывать в предоставлении горячей воды жильцам многоквартирных домов. Если горячая вода не поступает, жильцы имеют право обратиться с жалобой в уполномоченные органы, например, в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере ЖКХ. В жалобе необходимо указать адрес дома, дату сдачи в эксплуатацию, проблему с отсутствием горячей воды и действия УК, которые привели к данной ситуации. Также рекомендуется оформить жалобу в письменном виде и сохранить копию для себя.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи или договор аренды жилого помещения, доказывающий право на проживание в данном доме.

2. Документы, подтверждающие факт отсутствия горячей воды в жилом доме, в том числе акты осмотра квартиры и заявки на техническое обслуживание, предварительно отправленные в УК.

3. Запись жалобы на бумажном носителе или в электронном виде, подписанной потерпевшим (жильцом) или его представителем (адвокатом или депутатом) и адресованной руководству УК.

4. Копия ответа от УК, в котором указываются причины отсутствия горячей воды и сроки ее установки.

5. В случае нежелательности устранения проблемы, необходимы документальные подтверждения о получении жалобы и ответа на нее со стороны УК.

Советуем обратиться к юристу для составления правильной жалобы и защиты своих прав как потребителя жилищно-коммунальных услуг.

Статья 611 Гражданского кодекса РФ, статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 10 Федерального закона "О жилищном строительстве", статья 18 Федерального закона "Об исчислении времени".