Решение проблем в новом доме: отсутствие горячей воды и отопления, неисправности и недостаточная реакция УК. Как правильно действовать и куда обращаться?

Добрый день! Если у вас есть претензии к управляющей компании, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или в жилищную инспекцию. Также вы можете привлечь к ответственности за нарушения в строительстве и эксплуатации сданного дома застройщика, заслуживающего соответствующего внимания. Для этого вам необходимо обратиться в суд с заявлением о защите своих прав и интересов. При подготовке документов необходимо обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи.

Для решения вопроса, описанного в Вашем сообщении, необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи или иного документа, подтверждающего право собственности на квартиру.

2. Копию договора управления (если есть) или иного документа, подтверждающего отношения между жителями дома и управляющей компанией.

3. Копии документов, подтверждающих факты нарушений (фотографии, заявки в УК и прочее).

4. Копию письма, отправленного в УК с требованием устранить нарушения.

5. Копию письма, отправленного в жилищный надзор с жалобой на управляющую компанию, если УК не устранила нарушения или не принимает меры.

Для решения проблемы с отоплением и горячей водой необходимо обратиться в управляющую компанию, подать заявку о неисправностях и ждать их устранения. В случае невыполнения управляющей компанией своих обязательств по обеспечению коммунальных услуг, можно обратиться в жилищный надзор. Если ситуация аварийная, рекомендуется немедленно вызвать экстренные службы (МЧС, полицию и т.д.).

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

1. Статья 770 Гражданского кодекса РФ - права и обязанности собственников помещений в многоквартирных домах;
2. Статья 108 Жилищного кодекса РФ - обеспечение надлежащих условий проживания в многоквартирном доме;
3. Статья 156 Жилищного кодекса РФ - порядок представления претензий и жалоб в органы управления многоквартирным домом и другие соответствующие статьи данного закона.